PÔLE ENTREPRISE
Le Groupe Entreprises de l’Association Vaud Médiation rassemble des professionnel·le·s bénévoles engagé·e·s depuis 2020 pour faire connaître et promouvoir la médiation dans le monde du travail.
Les conflits en entreprise coûtent cher – en temps, en énergie et en talent. Une médiation engagée tôt change tout et permet d’éviter ces situations délétères, tant pour les employé·e·s que pour l’employeur.
Le coût d’un conflit non traité
- 30 à 50 % d’absentéisme et d’arrêts-maladie liés au stress ;
- jusqu’à 30 % de turnover supplémentaire, avec des coûts de recrutement élevés ;
- 10 à 15 % de productivité en moins en cas de conflit non résolu.
Dans ce contexte, le Groupe Entreprises œuvre à faire connaître les bénéfices concrets de la médiation en entreprise et à promouvoir le recours à la médiation dès l’apparition de tensions ou de conflits, intra ou interentreprises. La mise en place de dispositifs de prévention avant que les conflits n’éclatent est essentielle.
La médiation en entreprise
- peut être envisagée à tout moment : pour prévenir les tensions et les dysfonctionnements, réamorcer la communication entre équipes ou accompagner les grandes transformations – fusions, restructurations ou changements managériaux ;
- permet de trouver rapidement des solutions, d’éviter que le conflit ne s’aggrave et d’améliorer durablement le climat de travail ;
- est une mesure permettant à l’employeur de respecter ses obligations légales visant à garantir un environnement respectueux de la personnalité de chaque collaborateur·trice, notamment en prévenant les risques liés au stress, aux conflits, au harcèlement ou à toute forme de pression inappropriée ;
- repose sur trois principes clés : la neutralité et l’impartialité du ou de la médiateur·trice – qui ne donne ni avis ni conseil –, la liberté de choix des salarié·e·s d’y recourir ou non et de changer d’avis à tout moment sans justification, ainsi que le respect strict de la confidentialité ;
- peut être sollicitée par les personnes en conflit, un·e manager, les responsables RH ou la personne de confiance de l’entreprise.